Beritadetik.id – Warga di sejumlah wilayah Maluku Utara, termasuk Ternate, Tidore, Halmahera, dan Morotai, dibuat resah dengan gangguan jaringan Telkomsel dan IndiHome yang terjadi sejak Senin malam, 9 Desember 2024.
Gangguan ini tidak hanya memengaruhi komunikasi pribadi, tetapi juga menghambat aktivitas perkantoran.
“Sejak malam, HP saya dan alat teknologi lain mengalami gangguan jaringan. Saya tidak tahu permasalahannya apa sehingga jaringan internet tiba-tiba hilang,” ungkap seorang ASN di Morotai, menggambarkan situasi yang dialami banyak orang.
Telkomsel telah mengkonfirmasi bahwa gangguan tersebut disebabkan oleh kerusakan pada Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) SMPCS ruas Sanana-Namlea.
Pihak operator menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan dan memastikan sedang berupaya secepat mungkin memperbaiki kerusakan.
Telkomsel bersama Telkom Group berkomitmen untuk segera memulihkan layanan agar masyarakat dapat kembali beraktivitas seperti biasa.(ul)
