Beritadetik.id – Pemerintah Kota Ternate kini menyediakan layanan pengaduan warga terkait masalah infrastruktur jalan rusak lewat aplikasi e-Diahi.
Layanan aplikasi ini sebagai implementasi dari inovasi atas aksi perubahan dari Aisah Ahmad, salah satu peserta Pendidikan Kepemimpinan Administrasi (PKA) angkatan XI BKPSDM Provinsi Maluku tahun 2024.
Program ini berjudul Diahi Jalan Melalui Sistem Aplikasi Pengaduan (Dilan Milea), yang kini menjabat Kepala Bidang Bina Marga Dinas PUPR Kota Ternate.
Aplikasi e-Diahi Jalan ini sendiri nantinya dijadikan sebagai sarana bagi warga Kota Ternate untuk melaporkan kerusakan jalan yang tidak dijangkau petugas dari Dinas PUPR.
Kepala Dinas PUPR Kota Ternate Rusan M. Nur Taib yang juga mentor dari Aisah mengatakan, Dilan Milea adalah aksi perubahan dari Reformer Aisah Ahmad yang akan segera dilaunching.
Menurut Rusan, aplikasi ini sangat memudahkan pihak kelurahan maupun warga untuk menyampaikan aduan atau informasi ke Dinas PUPR Kota Ternate terkait dengan kerusakan jalan di lingkungan atau kelurahan mereka.
“Panjang jalan yang ada di Kota Ternate saat ini sekitar 1000 kilometer yang dibangun sampai sekarang, jalan tersebut melalui catatan dari Dinas PUPR, baik jalan nasional, jalan provinsi, jalan kabupaten/kota maupun jalan lingkungan.
“Jadi kalau ada informasi kerusakan jalan, lurah dan camat termasuk warga tidak perlu datang ke Dinas PUPR, tinggal melaporkan melalui aplikasi e-Diahi itu,” ujarnya.
Dikatakan Rusan, kehadiran aplikasi ini sangat penting ditengah tuntutan perkembangan informasi dan teknologi saat ini.
Terpisah, Reformer Aisah Ahmad mengatakan, dalam aplikasi sebagai aksi perubahannya tersebut didalamnya sudah tersedia sejumlah fitur yang nantinya memudahkan pihak kelurahan dan warga untuk melaporkan kerusakan jalan di lingkungan mereka.
Dikatakan Aisah, aplikasi ini nanti setelah di launching maka warga juga bisa mendownload langsung ke setiap handphone mereka.
“Jadi yang memudahkan dan bisa diketahui lokasi kerusakan jalan tersebut, karena saat dilaporkan itu sudah bisa diketahui titik koordinatnya. Dan ini bisa langsung dari staf kami yang turun ke lokasi,” tutupnya.(ian/red).