Lewati ke konten
News Update
Scroll ke bawah
Iklan
Iklan
Advertorial

Raih 8 Penghargaan di tingkat Asia Pasifik, Contact Center PLN Lanjut Ke Level Global

31 Juli 2023 12:20 WIB
Tim RedaksiKonten Redaksi || BeritaDetik.id
Contact Center (CC) PT PLN (Persero) 123 berhasil meraih 8 penghargaan pada ajang Global Contact Center World Awards (GCCWA) 2023 tingkat Asia Pasifik.
Contact Center (CC) PT PLN (Persero) 123 berhasil meraih 8 penghargaan pada ajang Global Contact Center World Awards (GCCWA) 2023 tingkat Asia Pasifik.

Beritadetik.id – Contact Center (CC) PT PLN (Persero) 123 berhasil meraih 8 penghargaan pada ajang Global Contact Center World Awards (GCCWA) 2023 tingkat Asia Pasifik.

Keberhasilan ini merupakan bukti komitmen PLN untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.

Baca JugaPLN UP3 Ambon Perkuat Budaya Keselamatan Kerja

Dalam kompetisi bergengsi yang diikuti 80 negara dan lebih dari 2.000 peserta tersebut CC PLN 123 berhasil mendapatkan 8 medali penghargaan yang terdiri dari 4 Gold, 3 Silver, dan 1 Bronze pada event bertajuk “The Best Contact Center Asia Pasific”.

Ini merupakan tahun ketiga CC PLN 123 mengikuti kompetisi serupa di mana pada tahun 2022 CC PLN 123 berhasil meraih 5 penghargaan dan pada tahun 2021 meraih 3 penghargaan.

Direktur Utama PT PLN Darmawan Prasodjo mengungkapkan, Ini adalah bukti keberhasilan transformasi PLN yang di lakukan beberapa tahun ke belakang, keikutsertaan PLN dalam kompetisi tersebut bertujuan untuk mendapatkan pengetahuan dan pengalaman agar ke depannya CC PLN 123 dapat lebih baik lagi dalam melayani pelanggan.

Baca JugaPLN UIW MMU Perkuat Sinergi Dorong Keandalan Listrik dan Pertumbuhan Ekonomi Daerah

“Alhamdulillah, ini merupakan langkah nyata PLN menuju _World Class Company_. Harapannya, CC PLN 123 bisa mendapatkan _exposure_ berskala internasional dan _networking_ dalam melakukan _benchmark_ kepada industri lainnya,” tutur Darmawan.

Darmawan juga berharap, 8 penghargaan yang berhasil diraih dalam kompetisi The Best Contact Center Asia Pasific tak serta merta membuat CC PLN 123 puas. Karena dari ajang tersebut bisa didapatkan acuan untuk meningkatkan kualitas Contact Center PLN di kompetisi selanjutnya dan pelayanan pelanggan di masa yang akan datang.

“Ajang ini merupakan kompetisi tahunan yang mempertemukan praktisi _contact center_ terbaik di dunia. Maka dari itu, kita akan siapkan para pemenang ini untuk dapat berkompetisi kembali di tingkat dunia pada bulan November 2023 mendatang,” kata Darmawan.

Darmawan menambahkan, penghargaan tersebut juga menjadi wujud nyata komitmen PLN dalam menjalankan pilar _customer focused_ sebagai pilihan nomor satu pelanggan dalam solusi energi.

Adapun 8 kategori penghargaan yang berhasil dimenangkan CC PLN 123 dalam The Best Contact Center APAC adalah:

1. Contact Center (oleh Natassya Amalia – Anza) : Medali Gold
2. Community Spirit (oleh Tessa Kurnia Putri) : Medali Bronze
3. Sales Campaign (oleh Jingga Wahyu Buana) : Medali Silver
4. Social Media (oleh Natassya Amalia – Anza) : Medali Gold
5. Home Remote Agent (oleh Rizka Wahyuningsih) : Medali Gold
6. Best Customer Service (oleh Rizka Wahyuningsih) : Medali Silver
7. Green Contact Center (oleh Tessa Kurnia Putri) : Medali Silver
8. Public Service Center (oleh Jingga Wahyu Buana) : Medali Gold.

Tim Redaksi
PenulisTim Redaksi
Artikel lainnya →

Berita Terkait

Short

VIRAL PIDATO TERBARU PRESIDEN PRABOWO #viral #shorts 1 bulan yang laluKANTOR DINAS PUPR HALTIM LUDES #viral #shorts #video 1 bulan yang laluGUNUNG DUKONO KEMBALI ERUPSI #shorts 1 tahun yang laluRESPON PRABOWO TERKAIT PERANG IRAN DAN ISRAEL #shorts 1 tahun yang laluPRABOWO MINTA HAKIM JAGA INTEGRITAS 2 tahun yang laluPRESIDEN PRABOWO TEKEN PP 8/2025 2 tahun yang laluPRABOWO INGATKAN JAGA PERSATUAN 2 tahun yang laluSATU BULAN MENYANTAP MAKAN BERGIZI GRATIS 2 tahun yang laluMOMENT ANAK-ANAK PAPUA MENYANTAP MAKAN BERGIZI GRATIS 2 tahun yang laluPRESIDEN PERINTAH BERSIHKAN KORUPTOR SEKARANG JUGA 2 tahun yang laluMOMEN PRESIDEN PRABOWO TERIMA HADIAH MOBIL DARI PRESIDEN TURKI 2 tahun yang laluPRESIDEN PRABOWO MINTA HAKIM VONIS BERAT KORUPTOR 2 tahun yang laluPRABOWO MENYAPA SISWA MAKAN BERGIZI GRATIS 2 tahun yang laluTEGAS! PIDATO PRESIDEN PRABOWO 2 tahun yang laluPRESIDEN PRABOWO SIAP MATI DEMI RAKYAT INDONESIA 2 tahun yang laluPENGENDARA TERJUN DI JURANG 2 tahun yang laluSELAMAT HARI PERS NASIONAL 2025 2 tahun yang laluPOHON TUMBANG NYARIS HANTAM PENGENDARA 2 tahun yang laluPOHON TUMBANG DI JALAN RAYA TERNATE 2 tahun yang laluSHERLY TJOANDA APRESIASI MAHKAMAH KONSTITUSI 2 tahun yang laluCARA EMAK-EMAK MOROTAI RAYAKAN KEMENANGAN RUSLI-RIO 2 tahun yang laluEMAK-EMAK GULING-GULING DI JALAN RAYA SAMBUT PUTUSAN MK 2 tahun yang laluEmak-emak Morotai Buang Jualan Sambut Putusan MK 2 tahun yang laluPENCARIAN JURNALIS METROTV BELUM MEMBUAHKAN HASIL 2 tahun yang laluEVAKUASI KORBAN LEDAKAN SPEEDBOAT BASARNAS TERNATE 2 tahun yang laluJurnalis MetroTv Belum Ditemukan 2 tahun yang laluMobil Boks Terbalik #malukuutara 2 tahun yang laluJEPANG DUKUNG PROGRAM MAKAN BERGIZI ANAK INDONESIA 2 tahun yang laluGeger! Boca Kencing Bercabang Lima Usai Ikut Sunatan Gratis 2 tahun yang laluRIBUAN SUPORTER SERUKAN GANTI PELATIH MALUT UNITED 2 tahun yang laluSUASANA MALAM TAHUN BARU 2025 DI KOTA TERNATE 2 tahun yang laluKEBAKARAN DI TERNATE HARI INI 2 tahun yang laluKEBAKARAN HEBAT DI TERNATE HARI INI 2 tahun yang laluRATUSAN KENDARAAN MILIK KARYAWAN PT IWIP TERBAKAR 2 tahun yang laluRATUSAN KENDARAAN RODA DUA MILIK KARYAWAN PT IWIP LUDES 2 tahun yang laluDEMO PILGUB MALUT BERLANJUT, PANGLIMA KESULTANAN TIDORE TURUN GUNUNG 2 tahun yang laluPART 8 : KONDISI KESEHATAN EKS GUBERNUR MALUT AGK #video #viral #viraltiktok #agk #malukuutara #kpk 2 tahun yang laluPART 7 : KONDISI KESEHATAN EKS GUBERNUR MALUT AGK #video #viral #viraltiktok #agk #malukuutara #kpk 2 tahun yang laluPART 4 : KONDISI KESEHATAN EKS GUBERNUR MALUT AGK #video #viral #viraltiktok #agk #malukuutara #kpk 2 tahun yang laluPART 2 : KONDISI KESEHATAN EKS GUBERNUR MALUT AGK #video #viral #viraltiktok #agk #malukuutara #kpk 2 tahun yang laluPART 1 : KONDISI KESEHATAN EKS GUBERNUR MALUT AGK #video #viral #viraltiktok #agk #malukuutara #kpk 2 tahun yang laluPARK 6 : Pj BUPATI MOROTAI BIKIN ASN MURKA #viralvideo 2 tahun yang laluPARK 4 : Pj BUPATI MOROTAI BIKIN ASN MURKA #viralvideo 2 tahun yang laluPARK 3 : Pj BUPATI MOROTAI BIKIN ASN MURKA #viralvideo 2 tahun yang laluPART 2 : Pj BUPATI MOROTAI BIKIN ASN MURKA #viralvideo 2 tahun yang laluPART 1 : Pj BUPATI BIKIN ASN MURKA #viralvideo 2 tahun yang laluBANJIR RENDAM RUMAH WARGA AKEHUDA TERNATE || 15 /12/2024 2 tahun yang laluPOHON TUMBANG DI JALAN RAYA ARAH MENUJU BANDARA BABULLAH TERNATE 2 tahun yang laluPRESIDEN PRABOWO SAMPAIKAN BAKAL NAIKKAN UPAH MINIMUM NASIONAL 2025 2 tahun yang laluPLENO KPU MALUKU UTARA DIWARNAI AKSI BANTING MEJA 2 tahun yang laluMULAN JAMEELA AJAK DUKUNG ALIONG SAHRIL UNTUK MALUKU UTARA MAJU 2 tahun yang laluViral Mak-mak Kesal Setelah Hadiri Kampanye Sherly di Tobelo 2 tahun yang laluMULAN JAMEELA : PARTAI PRABOWO-GIBRAN PASTI MENANGKAN PILGUB MALUKU UTARA 2 tahun yang laluWARGA BATANG DUA INGINKAN TAUHID SOLEMAN LANJUTKAN 2 tahun yang laluRIBUAN WARGA MOROTAI BERSAMA RUSLI SIBUA SIAP MENANGKAN AM-SAH 2 tahun yang laluWARGA GANE LUAR NYATAKAN SIAP MENANGKAN CAGUB ALIONG-SAHRIL 2 tahun yang laluWARGA PATANI BERSATU MENANGKAN IMS-ADIL DAN CAGUB AM-SAH 2 tahun yang laluWarga Batang Dua Bersorak Tauhid-Nasri Lanjutkan 2 tahun yang laluANTUSIAS WARGA BATANG DUS SAMBUT TAUHID-NASRI 2 tahun yang laluDebat Kandidat Calon Gubenur Maluku Utara 2024 Berakhir Ricuh 2 tahun yang laluBENNY LAOS MENINGGAL, CAGUB ALIONG MUS AJAK WARGA MALUT KIRIMKAN DOA 2 tahun yang laluCAGUB MALUKU UTARA TEWAS 2 tahun yang laluSEDANG VIRAL CALON GUBERNUR LAPORKAN ODGJ KE POLISI 2 tahun yang laluBENTROK DUA KUBU PENDUKUNG PASLON PILKADA MOROTAI 2 tahun yang laluAHMED JAUH-JAUH DARI TURKI KE TALIABU UNTUK NIKAH DENGAN GADIS DESA TALIABU 2 tahun yang laluDETIK DETIK HELIKOPTER SEWAAN PT WBN JATUH DI HUTAN HALMAHERA 3 tahun yang laluHELIKOPTER JATUH DI HUTAN HALMAHERA, TIGA ORANG TEWAS TERMASUK PILOT 3 tahun yang laluPESAN PRESIDEN JOKOWI DI HARI LISTRIK NASIONAL KE-78 TAHUN 2023 3 tahun yang laluDetik-detik Celana Komendan Paskibraka Melorot #shorts #viral 3 tahun yang laluJELANG WUKUF DI ARAFAH, SATU JEMAAH CALON HAJI MALUKU UTARA MENINGGAL DUNIA 3 tahun yang laluMK PUTUSKAN SISTEM PEMILU TERBUKA || 15 Juni 2023 3 tahun yang laluDETIK-DETIK PEDAGANG PENTOLAN TERBAKAR 3 tahun yang laluVIDEO VIRAL KADIS PERINDAG TERNATE, DIDUGA USIR PEDAGANG DENGAN KATA-KATA RASIS 3 tahun yang laluABK ASAL LIBERIA JATUH DI PERAIRAN TERNATE MALUKU UTARA 3 tahun yang laluGAGAL JUARA, PEMAIN TIMNAS THAILAND BUANG MEDALI KE ARAH PENONTON 3 tahun yang laluGOL BUNUH DIRI TIMNAS THAILAND DI SEA GAMES 2023 3 tahun yang laluFinal Sea Games 2023 : Timnas Indonesia Vs Thailand 3 tahun yang laluRESPON PEMDA TALIABU SOAL JALAN RUSAK YANG VIRAL 3 tahun yang lalu

Tulis komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *